Ihre IT-Abteilung.
Nur einen Anruf
entfernt.

Unser Standort ist Espelkamp. Vor Ort betreuen wir Unternehmen in Espelkamp, im Kreis Minden-Lübbecke und in Ostwestfalen-Lippe. Viele Anliegen lösen wir per Fernwartung – so unterstützen wir auch Kunden außerhalb der Region.

Ja, sehr gern. Bewährt hat sich die Zusammenarbeit mit einem Key-User in Ihrem Team, der kleinere Alltagsaufgaben übernimmt – etwa einen Bildschirm anschließen oder eine Maus tauschen. Alternativ vereinbaren wir feste Vor-Ort-Termine, an denen wir gesammelte kleinere Anliegen gebündelt erledigen. Beides hält den Aufwand und damit die Kosten für Sie gering. Gibt es in Ihrem Team niemanden für diese Aufgaben, übernehmen wir sie selbstverständlich auch. Preise und Umsetzung besprechen wir individuell mit Ihnen.

Beides. Viele Fragen und Störungen klären wir schnell per Fernwartung direkt an Ihrem Arbeitsplatz. Wenn es die Aufgabe erfordert, kommen wir zu Ihnen ins Unternehmen.

Auf Wunsch ja. Wir bieten eine 24/7-Bereitschaft an – auf Abruf über eine Notfall-Rufnummer oder in Verbindung mit proaktivem Monitoring. So erkennen und beheben wir Störungen im vereinbarten Umfang, bevor sie am nächsten Morgen Ihren Betrieb beeinträchtigen. Nach Vereinbarung übernehmen wir Systemupdates und andere Wartungsarbeiten auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, damit Ihr Team ungestört arbeiten kann. Wann immer möglich, arbeiten wir dabei per Fernwartung über zuvor mit Ihnen vereinbarte Zugriffswege. Ist darüber hinaus ein Einsatz vor Ort erforderlich und von Ihnen gewünscht, können Sie uns eigene Zugangsberechtigungen zu Ihren Geschäfts- oder Serverräumen erteilen – alternativ betreuen und betreiben wir Ihre Systeme direkt auf unseren Plattformen, etwa mit unseren Hosting-, IaaS- und PaaS-Lösungen.

Zuerst hören wir zu: Wir sprechen über Ihre aktuelle IT und das, was besser werden soll. Danach stimmen wir Prioritäten, Leistungen und Zuständigkeiten ab und setzen die vereinbarten Schritte um – auf Wunsch mit laufender Betreuung.

Sie haben die Wahl: Einzelne Dienstleistungen rechnen wir nach Zeitaufwand ab. Alternativ schließen wir mit Ihnen eine auf Ihren Bedarf abgestimmte Wartungsvereinbarung zum Pauschalpreis – zusätzlich berechnet werden dann nur Leistungen, die nicht enthalten sind. Die Vereinbarung passen wir laufend an Ihren Bedarf an – so schaffen wir Planungssicherheit und einen gemeinsamen Rahmen für die Zusammenarbeit.